« 迷ってます | Main | wireless@sg »

January 19, 2013

ボーイング787狂想曲~ことの顛末・私の場合~

お騒がせ・ご心配をおかけしていましたが、来週の訪星のフライトはSQ便に変更いたしました。

一昨日(17日・木曜日)の昼間、迷ってますなどとご心配をおかけするような記事を書きました。
その頃は、刻一刻と状況が変化していました。
あの記事をアップした後すぐに、国土交通省も運行停止指示をだしました。
帰宅してから、JALのホームページを見ると
1月16日の他社便におけるボーイング787-8型機の不具合事例およびこれまでの当社での不具合事例に鑑み、万全を期すため、1月16日から25日までの同型機ボーイング787-8型機による国際線の運航を見合わせることといたしました。
1月26日以降のボーイング787-8型機の運航につきましては、調査状況を見極めながら判断してまいります。

という案内に変わっていました。

私の出発は1月24日、帰りは1月29日深夜なので、往路は既に機材変更が決まっています。
しかし、復路はどうなるかわからないということです。
その日の昼間の記事にも書きましたが、機材変更や乗務員の手配による遅延が一番嫌なので、他社便で条件(料金)の合うものがあれば変更することにしました。

帰宅してからSQ(シンガポール航空)を調べてみたところ、
1月24日 SQ637(11:10-17:45)
1月29日 SQ638(23:55-07:40)
にFlexi Saverで空席がありました。
なので、もう迷うことなく予約・購入しました。
料金は、74,730円(運賃:44,000円+サーチャージ他:30,730円)と、JALのダイナミックセイバー5より5,000円位高かったのですが安心料と思えばそれくらい。。。

無事にSQ便の予約ができましたので、次にすることはJAL便の払い戻し手続きでした。
運賃規則に関わらず、手数料を頂戴せず航空運賃全額を払い戻しいたします。
JALホームページでは当取り扱いは承れないので、電話にて、との事なのですが、とにかく繋がらないんです。
昨日(金曜日)は仕事の休み時間に何度かかけたのですが、全くつながらない‥
平日は電話し続けるのは難しいので何とか今日(土曜日)の内に決着をつけたいと思いました。
「ただいま電話が混み合っております。順番におつなぎしていますので‥」というアナウンスが流れるので、ずーっと待ちました。
20分位だったでしょうか、“順番”がまわってきました(笑)
払い戻しをしたい旨を告げ、搭乗日・行き先・名前・電話番号などを聞かれ、わりと簡単に払い戻し手続きは終了しました。
返金は購入時に使用したクレジットカードに返金になるそうです。

この10日位、毎日のように不安が募るような事ばかりありましたが、なんとかいい方向に向いたような気がします。

|

« 迷ってます | Main | wireless@sg »

2013年01月シンガポール」カテゴリの記事

Comments

Post a comment



(Not displayed with comment.)




TrackBack


Listed below are links to weblogs that reference ボーイング787狂想曲~ことの顛末・私の場合~:

« 迷ってます | Main | wireless@sg »